Interview preparation at Lojas Renner

Company overview

• Maior varejista omnichannel de moda e lifestyle do Brasil com mais de 670 lojas físicas.
• Pioneira no Encantômetro para medir satisfação do cliente desde 1996.
• Ecossistema diversificado incluindo Repassa para economia circular e serviços financeiros via Realize.
• Foco em moda acessível para classes médio-alto com marcas próprias.

Competitors

• C&A
• Riachuelo
• Marisa

Products

• Roupas femininas, masculinas e infantis
• Acessórios
• Calçados
• Cosméticos
• Casa e decoração (Camicado)

Culture

• Filosofia de Encantamento: superar expectativas dos clientes.
• Cultura de Histórias de Encantamento promovidas por colaboradores.
• Ambiente omnichannel integrando lojas físicas, e-commerce e marketplaces.

Values

• Compromisso com experiência do cliente acima da satisfação.
• Inovação e pioneirismo em práticas de varejo.
• Sustentabilidade através de economia circular (Repassa).

Strategic priorities

• Expansão omnichannel e e-commerce
• Crescimento do ecossistema de marcas (Camicado, Youcom, Repassa)
• Internacionalização na América Latina
• Sustentabilidade e economia circular

Current moment

Expansão omnichannel com crescimento de e-commerce, internacionalização na América Latina e consolidação do ecossistema de marcas (672 lojas totais).

Selection timeline

1. Cadastro

   Primeira etapa onde o candidato se registra na plataforma de recrutamento da Renner (Gupy), preenchendo informações pessoais e anexando currículo atualizado. Esta etapa é realizada online e serve como filtro inicial para verificar se o candidato atende aos requisitos básicos da vaga.

2. Triagem

   Etapa de análise do currículo e informações fornecidas no cadastro. A empresa avalia se o candidato possui os requisitos desejáveis como Ensino Médio completo e experiência prévia em estoque ou logística. Candidatos selecionados são contatados por e-mail ou telefone para prosseguir no processo.

3. Entrevista com Gestor

   Entrevista presencial ou virtual com o gestor da loja onde a vaga está disponível. Nesta fase, o gestor conhece melhor o candidato, suas experiências, habilidades e identificação com o ambiente de loja. A duração típica varia, mas candidatos relatam processos que levam cerca de um a dois dias para retorno.

4. Dinâmica em Grupo

   Alguns candidatos relatam participação em dinâmica em grupo onde formam trios e apresentam para todos da sala. Esta etapa avalia capacidade de comunicação, trabalho em equipe e apresentação pessoal, sendo parte do processo de seleção da empresa.

5. Contratação

   Etapa final onde candidatos aprovados recebem a proposta de contratação. Após aceitar a oferta, o novo colaborador participa de treinamento antes de ingressar oficialmente na equipe da loja.