Preparação para entrevistas na Localiza

Sobre a empresa

• Maior locadora de automóveis da América Latina com presença em mais de 406 cidades brasileiras e operações internacionais
• Diferencial em inovação: pioneira em sistema de gestão de frotas no Brasil (1999) e modelo de franchising desde 1983
• Posicionamento como empresa de qualidade total com foco em bom atendimento e diferenciação no mercado
• Empresa de capital aberto na B3 desde 2005, consolidada como referência no setor de mobilidade
• Opera uma das maiores plataformas de aluguel de carros da América Latina.
• Diferencia-se pela escala da frota, capilaridade de atendimento e integração entre canais digitais e físicos.
• Tem forte presença no mercado brasileiro e expansão regional na América Latina.
• É reconhecida por foco em experiência do cliente, eficiência operacional e conveniência na jornada de reserva.

Concorrentes

• Hertz
• Avis
• Budget
• Movida
• Unidas
• Avis Budget
• Enterprise

Produtos

• Aluguel de carros para pessoas físicas
• Gestão e aluguel de frotas corporativas
• Venda de seminovos (Seminovos Localiza)
• Aluguel de carros
• Gestão de frotas
• Assinatura/mobilidade para clientes
• Atendimento e reservas
• Soluções para empresas

Cultura

• Cultura de inovação e adaptação: empresa que constantemente inova em suas operações e estratégias
• Orientação ao crescimento acelerado: histórico de expansão estratégica e aquisição de concorrentes
• Foco em qualidade total e excelência em serviços desde a fundação
• Ambiente orientado a atendimento e performance.
• Valorização de aprendizado contínuo e adaptação a novos desafios.
• Uso intenso de processos, tecnologia e colaboração entre times.

Valores

• Qualidade total e bom atendimento ao cliente
• Inovação contínua e visão estratégica de negócios
• Trabalho em equipe e comprometimento com resultados
• Foco no cliente e empatia no atendimento.
• Capacidade de resolver problemas e contornar objeções.
• Boa comunicação, agilidade e disciplina operacional.

Prioridades estratégicas

• Expansão de serviços de gestão de frotas corporativas
• Inovação em tecnologia e sistemas de gestão
• Consolidação da presença em mercados internacionais
• Renovação e modernização da frota de veículos
• Crescimento em mobilidade e serviços digitais
• Eficiência operacional e gestão de frota
• Melhoria da experiência do cliente
• Expansão e integração regional na América Latina

Momento atual

Consolidação como líder de mercado na América Latina com foco em expansão de serviços corporativos e inovação tecnológica

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro e Inscrição Online

   O candidato realiza o cadastro no site de vagas da Localiza, geralmente via Gupy, enviando currículo e dados pessoais. Esta é a Etapa 1 oficial listada nas vagas, com triagem inicial automatizada para validar pré-requisitos. Duração típica: 1-3 dias.

2. Testes Online e Assessment

   Aplicação de testes comportamentais, de personalidade (como PI Behavioral) e assessments online para avaliar perfil e competências. Relatos de candidatos no Indeed mencionam testes como etapa inicial após inscrição. Duração típica: 1 hora a alguns dias.

3. Entrevista por Telefone ou Inicial

   Entrevista individual por telefone ou vídeo para triagem inicial, focando em experiência pessoal e profissional. Candidatos relatam perguntas como 'Quem é você no pessoal e profissional?'. Duração típica: 30 minutos a 1 hora.

4. Dinâmica de Grupo

   Participação em dinâmica em grupo, possivelmente via agência de recrutamento, para avaliar trabalho em equipe e comunicação. Relatos no Infojobs citam apresentações e atividades coletivas. Duração típica: 1-2 horas.

5. Entrevistas Individuais e Colegiadas

   Entrevistas presenciais ou virtuais com gestores, incluindo múltiplas rodadas (várias entrevistas). Funcionários confirmam 'são várias entrevistas processos' após PI Behavioral. Duração típica: 1-4 semanas no total.

6. Aprovação Final e Admissão

   Se aprovado, abertura de conta bancária, entrega de uniforme e processos admissionais. Relatos indicam esta etapa final após entrevistas. Duração típica: alguns dias.

7. Triagem inicial do currículo e candidatura na Gupy

   A candidatura para vagas da Localiza costuma passar por uma triagem inicial em plataforma de recrutamento, como a Gupy, antes de qualquer entrevista. Nessa fase, o RH verifica aderência básica ao cargo, experiência com atendimento e disponibilidade de horário; em processos desse tipo, a duração costuma ser de poucos dias a 1 semana, dependendo do volume de candidatos.

8. Entrevista com RH / recrutamento

   Relatos de candidatos em processos da Localiza indicam uma conversa inicial com o time de recrutamento para validar perfil, comunicação e motivação para trabalhar na empresa, incluindo perguntas como o motivo de querer trabalhar na Localiza. Para o cargo de Atendimento Central de Reservas, essa etapa costuma ser remota e curta, geralmente entre 20 e 40 minutos, com foco em fit cultural e experiência com atendimento ao cliente.