Plano público de preparação para entrevista
Plano de preparação para entrevista: Assistente Administrativo na Protv Eng. e Vídeo Ltda. - Protv
Este plano público reúne 20 perguntas para praticar e 8 tópicos de estudo para ajudar na preparação para a entrevista.
Perguntas para praticar (20)
- Conte sobre quando você liderou uma equipe em crise.
- Descreva uma situação onde convenceu alguém de uma ideia.
- Fale sobre um conflito com colega/gestor e como resolveu.
- Conte sobre um projeto onde colaborou com outras áreas.
- Descreva uma decisão difícil que teve que tomar rapidamente.
- Fale sobre quando teve que se adaptar a uma grande mudança.
- Conte sobre um erro que cometeu e o que aprendeu.
- Fale sobre uma vez em que você recebeu críticas e como reagiu.
- Descreva uma situação onde você teve que trabalhar com prazos apertados.
- Conte sobre uma vez que você teve que aprender algo novo rapidamente.
- Descreva uma situação onde ajudou um colega a melhorar.
- Fale sobre uma vez que você teve que priorizar tarefas em conflito.
- Conte sobre uma situação onde teve que dar feedback a um colega.
- Como você lidou com um cliente difícil?
- Fale sobre uma situação em que teve que tomar a iniciativa.
- Descreva uma ocasião em que você teve que ser criativo para resolver um problema.
- Conte sobre uma vez que você teve que motivar sua equipe.
- Fale sobre uma situação onde você teve que gerir múltiplas responsabilidades.
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Qual sua experiência com softwares de gestão de projetos?
Perguntas para fazer ao entrevistador (8)
- Como a Protv se adapta às mudanças rápidas do setor de tecnologia?
- Qual é a cultura de feedback dentro da equipe?
- Quais são as expectativas para o assistente administrativo nos primeiros 90 dias?
- Como a equipe de assistentes administrativos se integra com outras áreas?
- Quais são os principais desafios que a Protv enfrenta atualmente?
- Que oportunidades de crescimento existem para um assistente administrativo aqui?
- Como a liderança da Protv apoia o desenvolvimento das equipes?
- Qual é a visão de longo prazo da Protv?
Tópicos de estudo (8)
Pesquisa sobre a Protv e seu posicionamento no setor de tecnologia
Estude o que a Protv faz, quais serviços/produtos oferece, quem são seus clientes e como ela se posiciona no mercado de tecnologia. Isso é importante para mostrar interesse real na empresa e conectar suas respostas ao contexto do negócio, algo valorizado em entrevistas. Foque também em missão, valores, cultura e possíveis projetos ou soluções ligadas a engenharia/vídeo e tecnologia.
Rotina de Assistente Administrativo e fluxos de suporte interno
Reveja as principais atividades de um assistente administrativo: organização de documentos, controle de agendas, atendimento interno, apoio a compras, lançamentos e acompanhamento de processos. Esse conhecimento é essencial porque a entrevista deve avaliar se você entende a operação do cargo e consegue dar suporte com organização e agilidade. Prepare exemplos de situações em que você lidou com múltiplas demandas e manteve a rotina em ordem.
Excel e planilhas para controle administrativo
Estude funções de Excel usadas no dia a dia administrativo, como PROCV/XLOOKUP, SOMASE, TABELAS DINÂMICAS, filtros, formatação, validação de dados e organização de relatórios. Em empresas de tecnologia, eficiência com planilhas ainda é uma habilidade central para controle de indicadores, cadastros e acompanhamento de tarefas. Se possível, revise boas práticas para reduzir erros e automatizar conferências básicas.
Pacote Microsoft 365 e ferramentas de colaboração
Revise o uso de Outlook, Word, Excel, Teams e OneDrive, com foco em organização de e-mails, agendas, documentos compartilhados e comunicação interna. Esse tópico é importante porque a rotina administrativa moderna depende de colaboração digital e boa gestão de informação. Também vale estudar noções de Google Workspace, caso a empresa use ferramentas híbridas.
Organização de documentos, arquivos e controle de processos
Estude métodos de arquivamento, padronização de documentos, controle de versões, fluxo de aprovações e boas práticas para evitar perdas de informação. Em uma empresa de tecnologia, isso ajuda a dar suporte a áreas técnicas e administrativas com mais precisão e segurança. Prepare-se para falar sobre como você garante rastreabilidade, ordem e confidencialidade.
Comunicação profissional e atendimento interno/externo
Treine comunicação clara por e-mail, telefone e presencialmente, além de postura, cordialidade e capacidade de priorizar solicitações. Esse é um diferencial importante para um assistente administrativo, pois o cargo costuma ser ponto de contato entre equipes, fornecedores e liderança. Estude também como responder com objetividade, sem ruído e com tom adequado ao ambiente corporativo.
Perguntas comportamentais com técnica STAR
Prepare respostas para perguntas sobre organização, trabalho sob pressão, resolução de conflitos, atenção a detalhes e adaptação a mudanças. A técnica STAR ajuda a estruturar respostas com Situação, Tarefa, Ação e Resultado, deixando sua experiência mais clara e convincente. Isso é especialmente importante para demonstrar resultados concretos e maturidade profissional.
Noções de processos administrativos e indicadores básicos
Estude conceitos como controle de prazos, cadastro, compras, notas, apoio financeiro básico, acompanhamento de chamados e indicadores simples de produtividade. Em uma empresa do setor de tecnologia, esses processos precisam ser rápidos, organizados e confiáveis para sustentar as operações. Conhecer esses termos ajuda você a conversar com mais segurança sobre a função.