Interview preparation at Vivo

Company overview

• Maior operadora de telecomunicações do Brasil, resultado da fusão de operadoras regionais ex-estatais.
• Oferece serviços convergentes de voz, dados e entretenimento sob uma única marca nacional desde 2012.
• Líder de mercado com foco em inovação digital e expansão para serviços corporativos.
• Controlada integralmente pelo Grupo Telefónica da Espanha.

Competitors

• Oi
• Claro
• TIM

Products

• Telefonia móvel
• Telefonia fixa
• Banda larga
• TV por assinatura
• Soluções corporativas

Strategic priorities

• Expansão de banda larga ultrarrápida e serviços 5G.
• Integração de serviços fixos e móveis sob marca única.
• Desenvolvimento de soluções digitais e IA para clientes.
• Foco no segmento corporativo com Vivo Empresas.

Current moment

Consolidação como plataforma digital integrada, com lançamento de apps e inteligência artificial para clientes.

Selection timeline

1. Cadastro

   Etapa inicial onde o candidato realiza seu registro na plataforma de seleção, preenchendo dados pessoais, informações de contato e histórico educacional. Esta etapa é realizada de forma online e serve como base para as próximas avaliações.

2. Triagem

   Análise dos currículos e informações cadastradas pela equipe de recrutamento, verificando se o candidato atende aos requisitos básicos do programa (matrícula ativa ou ensino médio completo, faixa etária entre 14 e 24 anos). Os candidatos aprovados seguem para a próxima etapa.

3. Avaliação Comportamental MAPA

   Avaliação psicológica e comportamental realizada online através da metodologia MAPA, que analisa características pessoais, competências e alinhamento com a cultura da empresa. Esta etapa é eliminatória e ajuda a identificar o potencial de desenvolvimento do candidato.

4. Vídeo Entrevista

   Entrevista gravada onde o candidato responde a perguntas pré-definidas em formato de vídeo, permitindo que a equipe de recrutamento conheça melhor o candidato, sua comunicação e motivação para ingressar no programa.

5. Validação Agente Integrador

   Etapa de validação realizada pelo agente integrador responsável pela formação profissional, que verifica a viabilidade da contratação e o alinhamento final do candidato com as necessidades do programa e da localidade.

6. Contratação

   Etapa final onde os candidatos aprovados recebem a oferta formal de contratação, realizam a assinatura dos documentos necessários e iniciam o processo de admissão no Programa Jovem Aprendiz da Vivo.