Plano de preparação para entrevista: Analista de Administracao de Vendas na Bradesco

Perguntas para praticar (20)

1. Conte sobre quando você liderou uma equipe em crise.
2. Descreva uma situação onde convenceu alguém de uma ideia.
3. Fale sobre um conflito com colega/gestor e como resolveu.
4. Conte sobre um projeto onde colaborou com outras áreas.
5. Descreva uma decisão difícil que teve que tomar rapidamente.
6. Fale sobre quando teve que se adaptar a uma grande mudança.
7. Conte sobre um erro que cometeu e o que aprendeu.
8. Descreva uma situação onde teve que lidar com um prazo apertado.
9. Fale sobre uma situação em que você teve que influenciar uma mudança.
10. Descreva uma situação onde você teve que trabalhar sob pressão.
11. Conte sobre uma vez que teve que aprender uma nova habilidade rapidamente.
12. Fale sobre uma situação onde teve que lidar com feedback negativo.
13. Descreva um momento em que você teve que motivar sua equipe.
14. Fale sobre uma ocasião onde precisou se comunicar com eficácia.
15. Conte sobre uma vez que você liderou uma mudança em seu time.
16. Descreva uma situação em que você teve que tomar uma decisão baseada em dados.
17. Fale sobre um projeto que exigiu sua habilidade de resolver problemas.
18. Conte sobre uma experiência em que teve que colaborar com um grupo diversificado.
19. Descreva um momento em que você teve que lidar com a incerteza.
20. Qual é a importância de um bom CRM na administração de vendas?

Perguntas para fazer ao entrevistador (8)

• Como a Bradesco está lidando com a transformação digital?
• Qual é a cultura de feedback dentro da equipe?
• Quais são as expectativas de crescimento para o setor de vendas nos próximos anos?
• Como a equipe de vendas se integra com outras áreas do Bradesco?
• Quais são os maiores desafios enfrentados pela equipe de vendas atualmente?
• Como a liderança apoia o desenvolvimento da equipe?
• Quais são os projetos inovadores que estão sendo desenvolvidos na área de vendas?
• Como a Bradesco mensura a satisfação do cliente em relação aos serviços de vendas?

Tópicos de estudo (8)

• Processos de Crédito e Financiamento Imobiliário

  Compreender os fluxos de análise de crédito, avaliação de perfil de cliente e conformidade com normas FGTS. Este conhecimento é crítico para um Analista de Administração de Vendas no Bradesco, pois envolve a recomendação estratégica de produtos de crédito e a manutenção de processos atualizados nos sistemas internos da instituição.

• Plataformas de Crédito Bancárias (Itaú, Santander, Bradesco, Caixa)

  Familiarizar-se com as interfaces e funcionalidades das principais plataformas de crédito imobiliário utilizadas no mercado. O domínio dessas ferramentas é essencial para inserir e enviar dados/documentos com eficiência e apoiar a equipe de atendimento com suporte técnico.

• Regulamentações LGPD, PLDFT e Conformidade Financeira

  Estudar as normas de proteção de dados (LGPD) e prevenção de lavagem de dinheiro (PLDFT) aplicáveis ao setor financeiro. Essas regulamentações são fundamentais para garantir a qualidade e conformidade das informações processadas e são certificações desejáveis para o cargo.

• CRM Pipedrive e Gestão de Propostas Comerciais

  Dominar o uso do Pipedrive para acompanhar propostas, manter o time informado sobre status e próximos passos, e gerenciar o pipeline de vendas. Este sistema é fundamental para a administração eficaz de vendas e comunicação interna no Bradesco.

• Excel/Google Sheets Avançado para Análise de Dados

  Desenvolver habilidades em nível intermediário a avançado em planilhas, incluindo fórmulas complexas, tabelas dinâmicas e visualização de dados. Essas competências são essenciais para análise de performance, relatórios comerciais e suporte à tomada de decisão estratégica.

• Estrutura Organizacional e Produtos do Bradesco

  Conhecer a estrutura do Bradesco, suas linhas de negócio (atacado, varejo, seguros), principais produtos e serviços oferecidos. Compreender o contexto da empresa (74,1 milhões de clientes, 2.947 agências) ajuda a alinhar suas respostas com a estratégia corporativa.

• Habilidades de Gestão de Tempo e Orientação a Resultados

  Preparar exemplos concretos de situações em que você demonstrou senso de urgência, comprometimento com prazos curtos e foco em resultados. Essas competências comportamentais são críticas para lidar com a pressão do ambiente de vendas e atendimento ao cliente.

• Comunicação Verbal e Escrita para Ambiente Corporativo

  Aprimorar a capacidade de comunicação clara, concisa e profissional, tanto em apresentações quanto em documentação. Isso é essencial para manter o time informado, apoiar clientes e garantir a qualidade das informações processadas.

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